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企业该怎样提高用户体验度?

发布时间:2015-01-10 11:15    发布者:广州零零柒网络科技    点击:

    企业创建的网站再好,如果没有好的用户体验度还是会让访客产生抵触的情绪,即使你的产品要求符合用户的要求,但由于体验度不好而致使客户没有进一步了解的“冲动”。企业该如何提高用户体验度成为众人争论的焦点。

    用户体验度是一种纯主观的感受,是用户在使用产品过程中建立起来的。如果企业提供的用户体验度好,自然会促进买卖的发生,从而给企业带来更大的利益。很多企业都是打着“以人为本”的口号,但真正做到的却没有多少。这是因为企业并没有真正的了解用户的需求。那么应该怎样提高用户的体验度呢?下面一起来了解下吧。

    1、把用户的感受摆在第一位,在繁琐的生活中,用户可以简单操控自己所需要的信息。举个例子:苹果手机的系统从大爱的材质、斜面、阴影折射,转变到简约、颜色、简单文字。这一转变深受用户的喜欢,而正因为苹果不做大众,做好自己的产品,自然就形成一大堆追随者。

    2、贴心的服务。说到这个不得不提下微信的小视频功能,这一功能可谓是首创,微信捉住用户的需求,还开放选择功能,用户可以在WIFI的情况下才播放视频,其余时间节约了用户的流量。这种选择性让用户得到更好的体验,就是这种贴心的服务,让微信拥有大量的用户。

    3、用户的分享。企业往往很容易忽视了用户分享这一块,有时候客人就是为了那句“谢谢光临,请慢走”,成为了你的回头客,还带回更多的朋友。朋友的推荐会带来更多的用户,因为是朋友介绍的,是亲身经历后的才会分享出来,对于企业产品的质量是有一定的信赖的,自然用户对产品的“印象”也是比较好的。

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